Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal und alle gängigen Zahlungsmethoden über Stripe, darunter Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover) sowie digitale Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay für einen reibungslosen Bezahlvorgang.
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Einfache Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen unbenutzt sein und die Originaletiketten müssen angebracht sein. Wir übernehmen die Rücksendekosten für defekte Artikel; bei Rückgabe aufgrund eines Sinneswandels trägt der Kunde die Kosten. Senden Sie eine E-Mail an support@shoprituale.com, um den Vorgang einzuleiten. Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Vollständige Richtlinien anzeigen.
Wie kann ich RITUALÉ kontaktieren?
Für Hilfe senden Sie bitte eine E-Mail an support@shoprituale.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an, um einen schnelleren Service zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer Kontaktseite.
Versenden Sie auch international?
Derzeit versenden wir ausschließlich nach Deutschland. Ausführliche Informationen zum Versand finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte rechnen Sie mit 2–4 Werktagen, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach dem Versand aktualisiert werden. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie unsere Seite „Sendungsverfolgung“ aufrufen und Ihre Sendungsverfolgungsnummer eingeben.
Was unternimmt RITUALÉ für die Umwelt?
Wir spenden 1 % unseres Umsatzes über Stripe Climate für die CO2-Beseitigung und unterstützen damit ein geprüftes Portfolio von Projekten zur dauerhaften CO2-Beseitigung – darunter Climeworks (direkte Luftabscheidung mit unterirdischer Mineralspeicherung) und Charm Industrial (Sequestrierung von Biomasse zu Bioöl). Jede Bestellung bei RITUALÉ trägt dazu bei, diese für die Zukunft unseres Planeten so wichtigen Technologien weiterzuentwickeln.